こんにちは、しーぷです。
今日はデビットカードでキャンセル処理をした際によく起こる、「心当たりのない引き落としトラブル」についてお話しします。
キャンセルをしたはずなのに、通帳を見てびっくり。
- ① 引き落とされた代金が返金された（よかった！）
- ② …と思ったら、また同じ金額が引き落とされた！？
- ③ しばらくして、また返金された。
「え？二重請求？これって不具合？」と不安になりますよね。
先に結論を言います。
これは不具合やエラーではなく、デビットカードの仕組み上起こりうる「正常な取引」です。
なぜこんな不思議な動き（返金と引き落としの繰り返し）が起きるのか、その理由を解説します。
返金と引き落としを繰り返す原因
この現象の正体は、銀行とお店の間でやり取りされる「データの行き違い（到着順のズレ）」です。
デビットカードの裏側では、主に以下の4つのデータが飛び交っています。
- データ① オーソリ（利用情報の通知）
➡ 引き落としが発生します。 - データ② オーソリ取消（キャンセルの通知）
➡ 返金が発生します。 - データ③ 売上確定通知（お店からの正式な請求）
➡ 再引き落としが発生します。 - データ④ 売上取消通知（正式な請求のキャンセル）
➡ 再返金が発生します。
通常パターンと「再引き落とし」パターン
通常は、「①オーソリ」で引き落とされ、「②オーソリ取消」が届けば、その時点で返金されてキャンセル完了です（ハッピーエンド）。
ところが、ごく稀にタイミング悪く、②で返金されたあとに「③売上確定通知」が遅れて銀行に届いてしまうことがあります。
銀行システムとしては、「お店から正式な請求（③）が来たから払わないと！」と判断し、一度返金したお金をもう一度引き落としてしまうのです。
これが「返金されたのにまた引かれた！」の正体です。
もちろん、最終的には「④売上取消通知」が届くため、再び返金されて帳尻は合います。
対処法はあるの？
結論から言うと…
残念ながら、これはシステムのエラーではなく「お店の処理タイミング」によって自動的に発生してしまうものなので、防ぐ方法がありません。
発生してしまった場合は、あわてずに「最終的な返金（データ④の到着）」を待つしかありません。
お店に問い合わせても解決しない理由
「二重引き落としだ！」と思ってお店に連絡しても、話が噛み合わないことが多いです。
なぜなら、お店側は「キャンセルボタンを押した（正しく処理した）」という認識しかなく、その裏側でカード会社や銀行の間で「オーソリ」や「売上確定通知」がどう行き違っているかまでは把握していないからです。
おそらく「こちらは正しくキャンセル済みなので、銀行に聞いてください」と言われてしまうでしょう。
いずれにしても、お店がキャンセル処理さえしていれば、時間はかかっても必ずデータ④（売上取消）は届きます。
まずは焦らず待ってみることが大切です。
まとめ
デビットカードでキャンセル後に「再引き落とし」が発生しても、それは正常なキャンセルの過程（データのすれ違い）ですので、安心してください。
- 返金 → 引き落とし → 返金 という動きはよくあること。
- 防ぐ方法はなく、待つしかない。
- 何日経っても（2週間〜1ヶ月以上）最終的な返金がない場合のみ、お店に確認する。
この「お財布から出たり入ったりする現象」は、デビットカードを利用するうえで避けては通れない道です。
「そういうこともあるんだな」と頭の片隅に置いておくだけで、いざという時に慌てずに済むはずです。
