こんにちは。今日はデビットカードの利用における「返金」の話題についてお話しします。オンラインショッピングや店舗での購入において、商品を返品したり、キャンセルしたりすることがあるかと思います。この際、デビットカードで支払いを行っていると、返金期間やタイミングが気になるところです。
結論は「状況によって異なる」です。
では、遅くなる場合や早い場合などパターンごとに、理由や対処法について詳しく解説します。
デビットカードの返金パターン
1. オーソリ後、売上確定通知が届いていない場合
デビットカードを利用し、オーソリデータのみが到着している場合です。なお、口座残高から資金の引き落としもおこなわれています。この時点では、売上確定通知が到着するまでの間、資金は銀行が保留してます。
その後、ショップから売上確定通知ではなく、オーソリ取消データが到着した場合、保留していた代金は即時口座へ返金されます。この場合、返金までの日数は即日～数日程度です。
しかし、オーソリ取消データが到着しない場合、銀行は保留した資金をお店に支払うことも、口座返金することもできない状況が続きます。その場合、あらかじめ銀行が定める保留期間を経過することで、口座へ返金となります。
保留期間は一般的には45日～60日で銀行によって異なります。
つまり、お店がオーソリ取消データを送信する処理をしない場合、この保留期間いっぱいまで返金されないので、最大60日程度かかってしまうこととなります。
お店によっては「売上確定させない（売上確定通知を送らない）」ことでキャンセル処理を完了したとみなすケースもあります。この場合は60日後の返金となる可能性が高いです。
2. オーソリ後、売上確定通知が届いている場合
オーソリデータで引き落とし後、売上確定通知も到着している状態です。引き落とされた資金はすでにお店へ移動されています。
この段階では、お店から売上取消通知が銀行に届き次第、資金が返金されます。
オーソリのみ場合と異なり、お店がキャンセル処理を放置しないため、比較的早く返金されます。それでも数日～1週間程度時間がかかる場合があります。
2週間以上返金されない場合は、お店側で正しくキャンセル処理がされているか、確認してみましょう。
売上確定通知が届いているか確認する方法
銀行のデビット明細から確認できます。
取引状況などが「オーソリ」、「未確定」や「利用」となっている場合は売上確定通知は到着していなことを指します。
逆に「確定」となっている場合は売上確定通知が到着していることを指します。
銀行によって表記が異なるため、利用している銀行へ確認してみましょう。
返金を早めるための対策
1. お店への連絡
いつまでも返金が完了しない場合は、お店に確認してみましょう。
また、売上確定通知が到着していない取引では「オーソリ取消データ」を銀行へ送信するよう伝えてみましょう。取消データが送信されれば、即時返金となる可能性があり、返金時期を大幅に短縮できます。
なお、「オーソリ取消データ」を送信するキャンセル処理はできないと回答される場合もあるようなので、その場合は銀行の保留期間の経過を待つこととなります。
りんごマークの会社はオーソリ取消データを送信しないようです・・・
2. 銀行への問い合わせ
売上確定通知が届いてる取引の場合は、お店からの売上取消通知を待つしかありません。
しかし、オーソリのみで処理が止まっている場合は保留期間を待たずに返金してもらえないか、銀行に掛け合ってみましょう。応じてもらうことができれば、最大60日を待たずに返金してもらえます。
なお、オーソリは資金確保のデータであり、お店から売上確定通知が届いた場合は資金の支払いが生じるため、一定期間は返金してもらえないことが多いです。銀行へ相談する場合は、2週間以上経過するなど、ある程度時間をおいたうえで、60日より早く返金してもらえたらラッキー程度の感覚で望みましょう。
デビットカード返金の実際の時間
返金が早い順に
- 状況：オーソリ→オーソリ取消データ到着
- 状況：売上確定通知→売上取消通知到着
- 状況：オーソリ→オーソリ取消データ未着
となります。
- は即日から数日程度
- は数日～1週間程度
- は45日～60日程度
です！
まとめ
デビットカードの返金は遅い場合も早い場合もあり、その理由はデータやりとりなどの処理状況に依存するものでした。
デビットカードはクレジットカードと同様のシステムを利用しており、もともとはクレジットカード用のプロセスだったものをデビットカードでの使用したため、複雑化しているものです。
返金が遅いと不安になるかもしれませんが、いったん待ってみて返金されないようであればお店、銀行に確認してみましょう。
この記事が皆さんの疑問解決に役立てば幸いです。何か質問やコメントがあれば、ぜひお知らせください！
